Monday, September 30, 2013

Nuevas formas de pago

Todos hemos sufrido las consecuencias de tener que cargar una billetera grande, llena de tarjetas y 'carnets' para todo tipo de cosas: tarjetas de acceso, tarjetas de puntos del supermercado A, tarjeta de puntos del supermercado B, permiso de conducir, la cédula y las tarjetas de crédito/débito. Cargar todas esas cosas, sin incluir la foto de la pareja o del perro, es totalmente innecesario ya que al final lo que estas tarjetas representan es información susceptible de ser digitalizada y almacenada (sin necesidad de estorbosas tarjetas físicas) en dispositivos móviles como smartphones y/o tablets.

Esta capacidad de los dispositivos móviles de almacenar información e interactuar, a través de una  conexión web, con otros sistemas mas complejos hace que se abran nuevas oportunidades para prestar a las personas servicios mas eficientes, seguros y portables.

¿Para qué le sirve su tarjeta de puntos?  Para almacenar un número que lo identifica univocamente dentro de un sistema de información que acumula puntos y los caduca sin que usted (o sus clientes) sepan realmente que hacer con ellos. En estos casos el negocio tiene que invertir en costosa publicidad impresa (con un alto nivel de desperdicio) para que sus clientes le den un uso a esos puntos. en conclusión el negocio no explota realmente los beneficios de una estrategia de fidelización.

Esto es solo un ejemplo de como su negocio podría beneficiar a sus clientes en un mundo en el que, para el 2016, la venta de smartphones triplicará la venta de Computadores personales y alcanzará un volumen cercano a los 2.000 millones de dispositivos (1)


Si bien estas son estadísticas mundiales, el mercado Colombiano de dispositivos móviles se encuentra en una posición envidiable, ya que, según la consultora Flurry Mobile(2), tuvo un crecimiento del 277% entre enero del 2012 y enero del 2013. Esto no es dificil de observar, solo levante la cabeza y mire a su alrededor cuantas personas están interactuando con un smarphone.



En Bquest queremos ser su aliado en la adopción de estas tecnologías. Somos pioneros en latinoamerica en su implantación en negocios que exploten las ventajas de una billetera electrónica y le ofrezcan alternativas innovadoras a sus usuarios. 
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(1) GFT BluePaper -Impact of Mobile Payment on the Financial Services. Marzo 2013

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